Politique de Confidentialité

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Politique de confidentialité – GearHaus

Dernière mise à jour : janvier 2025

Chez GearHaus (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

A. Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous pouvons collecter :

  • Nom complet

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Détails de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires tiers)

B. Données de l'appareil et d'utilisation

Collecté automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Type d'appareil

  • Pages visitées

  • Cookies et données de suivi

C. Informations sur la commande

Détails sur :

  • Produits achetés

  • Méthode de livraison

  • Valeur de la commande

  • Statut du paiement

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Communiquer les mises à jour de commande

  • Améliorer la performance du site web et l'expérience utilisateur

  • Prévenir la fraude et garantir des paiements sécurisés

  • Fournir un support client

  • Envoyer des mises à jour promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

3. Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Se souvenir de vos préférences

  • Analyser le trafic du site web

  • Améliorer les performances

  • Personnaliser les recommandations de produits

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

  • Processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna, etc.)

  • Transporteurs (DHL, GLS, PostNord, UPS, etc.)

  • Fournisseurs d'analyses (Google Analytics, Meta Pixel)

  • Services de prévention de la fraude

Tous les partenaires tiers respectent les exigences du RGPD.

5. Protection des données (Conformité au RGPD)

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accéder à vos données

  • Droit de corriger les données inexactes

  • Droit de supprimer vos données

  • Droit de restreindre le traitement

  • Droit d'opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez soumettre une demande à tout moment en nous contactant à :

📧 support@gearhaus.eu

6. Stockage et sécurité des données

Nous stockons vos informations en toute sécurité en utilisant :

  • Serveurs cryptés

  • Passerelles de paiement sécurisées

  • Environnement de sécurité certifié de Shopify (conforme PCI-DSS)

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales et légales.

7. Sécurité des paiements

Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement.
Les paiements sont traités en toute sécurité via des passerelles tierces de confiance.

8. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez demander la suppression de données, contactez-nous :

📍 GearHaus – Europe
📧 support@gearhaus.eu