Pravila o privatnosti

Pravila o privatnosti

Pravila privatnosti – GearHaus

Zadnje ažuriranje: siječanj 2025.

U GearHausu ("mi", "naš", "nas") posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu ili obavite kupnju.

1. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupiti sljedeće vrste podataka:

A. Osobni podaci

Kada naručite ili kreirate račun, možemo prikupiti:

  • Puno ime

  • Adresa e-pošte

  • Broj telefona

  • Adresa za naplatu i dostavu

  • Podaci o plaćanju (sigurno obrađeni putem pružatelja usluga trećih strana)

B. Podaci o uređaju i upotrebi

Automatski prikupljeno:

  • IP adresa

  • Vrsta preglednika

  • Vrsta uređaja

  • Posjećene stranice

  • Kolačići i podaci o praćenju

C. Podaci o narudžbi

Detalji o:

  • Kupljeni proizvodi

  • Način dostave

  • Vrijednost narudžbe

  • Status plaćanja

2. Kako koristimo vaše podatke

Koristimo vaše podatke za:

  • Obrada i dostava narudžbi

  • Komunikacija o statusu narudžbe

  • Poboljšanje performansi web stranice i korisničkog iskustva

  • Sprječavanje prijevara i osiguranje sigurnih plaćanja

  • Pružanje korisničke podrške

  • Slanje promotivnih obavijesti (samo uz vaš pristanak)

3. Kolačići & praćenje

Koristimo kolačiće za:

  • Zapamtite vaše postavke

  • Analizirajte promet na web stranici

  • Poboljšajte performanse

  • Personalizirajte preporuke proizvoda

Kolačiće možete onemogućiti u postavkama preglednika u bilo kojem trenutku.

4. Kako dijelimo vaše informacije

Mi ne prodajemo vaše osobne podatke.

Vaše informacije možemo dijeliti samo s:

  • Procesori plaćanja (Shopify Payments, PayPal, Klarna, itd.)

  • Prijevoznici (DHL, GLS, PostNord, UPS, itd.)

  • Pružatelji analitike (Google Analytics, Meta Pixel)

  • Usluge sprječavanja prijevara

Svi partneri trećih strana poštuju zahtjeve GDPR-a.

5. Zaštita podataka (usklađenost s GDPR-om)

Ako se nalazite u EU/EEA, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup vašim podacima

  • Pravo na ispravak netočnih podataka

  • Pravo na brisanje vaših podataka

  • Pravo na ograničenje obrade

  • Pravo na prigovor na obradu

  • Pravo na prenosivost podataka

Zahtjev možete poslati u bilo kojem trenutku kontaktiranjem na:

📧 support@gearhaus.eu

6. Pohrana podataka i sigurnost

Vaše informacije pohranjujemo sigurno koristeći:

  • Šifrirani poslužitelji

  • Sigurni platni posrednici

  • Certificirano sigurnosno okruženje Shopifyja (usklađeno s PCI-DSS)

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za poslovne i pravne svrhe.

7. Sigurnost plaćanja

Ne pohranjujemo vaše potpune podatke o platnoj kartici.
Plaćanja se obrađuju sigurno putem pouzdanih platnih posrednika trećih strana.

8. Poveznice trećih strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za njihov sadržaj ili prakse privatnosti.

9. Promjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo ažurirati po potrebi. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj politici privatnosti ili želite zatražiti uklanjanje podataka, kontaktirajte nas:

📍 GearHaus – Europe
📧 support@gearhaus.eu