Súgóközpont

Súgóközpont

Súgóközpont – GearHaus

Üdvözlünk a GearHaus Súgóközpontban.
Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat a rendelésekkel, szállítással, fizetéssel, visszaküldéssel és fióktámogatással kapcsolatban.
Bármikor segítünk neked.

1. Rendelések & Vásárlás

Hogyan adhatok le rendelést?

  • Találd meg a kívánt terméket

  • Tedd a kosaradba

  • Fizetés befejezése

  • Rendelés visszaigazoló e-mailt fog kapni

Honnan tudhatom, hogy a rendelésem sikeres volt?

A fizetés befejezése után egy visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza:

  • Rendelési szám

  • Termék részletei

  • Szállítási cím

Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésem?

Ha a rendelése még nem került feladásra, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
📧 support@gearhaus.eu

2. Szállítás és kézbesítés

Mennyi ideig tart a szállítás?

Megbízható európai fuvarozókkal szállítunk. Szállítási idők:

  • Az EU-n belül: 2–5 munkanap

  • Európa többi része: 3–6 munkanap

Kínálnak nemzetközi szállítást?

Igen, a legtöbb országba világszerte szállítunk.

Hogyan követhetem a rendelésem?

A rendelés feladása után kapni fog egy nyomonkövetési számot.

3. Fizetések

Elfogadott fizetési módok:

  • Visa / Mastercard

  • PayPal

  • Klarna

  • Apple Pay / Google Pay

  • Banki átutalás

Biztonságos a fizetésem?

Igen. Minden fizetés a Shopify biztonságos, PCI-DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési rendszerén keresztül történik.

4. Visszaküldések és visszatérítések

Mi a visszaküldési szabályzatuk?

Az árucikket 30 napon belül visszaküldheti, ha:

  • Nem használt

  • Eredeti állapotban

  • Eredeti csomagolással és számlával együtt

Hogyan kérhetek visszaküldést?

Írjon nekünk e-mailt:
📧 returns@gearhaus.eu

Mikor kapom meg a visszatérítésemet?

A visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését követően 3–7 napon belül dolgozzuk fel.

5. Garancia

Van garancia a termékekre?

Igen. Minden termék gyártói garanciával rendelkezik:

  • 1–3 év az adott terméktől függően

  • Csak gyártási hibákra vonatkozik

6. Fiók és biztonság

Szükségem van fiókra a vásárláshoz?

Nem, vendégként is fizethet.
De a fiók létrehozása segít Önnek:

  • Rendelések követése

  • Címek mentése

  • Speciális ajánlatok elérése

Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?

Kattintson a bejelentkezési oldalon a Elfelejtett jelszó lehetőségre, és kövesse az utasításokat.

7. Kapcsolat

Támogatásért bármikor forduljon hozzánk:

📧 support@gearhaus.eu
📦 Visszaküldés: returns@gearhaus.eu
💬 Élő chat (ha engedélyezve van az áruházadban)
📍 GearHaus – Európa

Általában 24 órán belül válaszolunk.